Ayuda y problemas frecuentes

Soporte

Si tu plan incluye tickets: Support en el sidebar → New Ticket. Adjuntá capturas cuando puedas. Ver Facturación.

También podés repetir los tours guiados desde el sidebar o la barra del editor.

Builds que fallan o no arrancan

Revisá el saldo de créditos (o que estés en “Using your API key” / Unlimited).
Si usás key propia: Test en AI Settings y confirmá proveedor + modelo.
Esperá a que termine un build en curso antes de lanzar otro (Design mode y Save All también cuentan).
Simplificá el pedido e iterá en pasos más chicos.
Revisá el mensaje de error en el chat; a veces la IA pide aclaraciones con la tarjeta de preguntas.

El preview no se actualiza

Esperá el estado Complete del build; el preview se recarga solo.
En WordPress Playground usá el reload del playground.
En Shopify usá Open store preview o descargá el zip; no hay iframe del storefront.

No puedo publicar / dominio

Confirmá que el subdominio cumpla las reglas y no esté reservado.
Private y custom domains dependen del plan.
Para dominio propio: DNS exacto, propagación y proyecto publicado.

Archivos / storage

Verificá cuota, tamaño y tipo permitido.
Elegí un proyecto en el File Manager antes de subir.
Si la app generada recibe 403 al subir, el plan del dueño puede haber perdido storage.

Supabase

Test Connection en Databases.
Proyecto Supabase activo; URI y keys correctas.
Tablas submit no se listan en el front: es esperado.

Cuenta y billing

Packs de créditos: Billing → Usage.
Cambio de plan: Billing → Change Plan.
Export/borrado: Privacidad.

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